Sporazum o nastavku putovanja.jpg

Pomoć putnicima u slučaju kašnjenja ili otkazivanja vlaka

Sporazum o nastavku putovanja

Zadnja izmjena: 24.02.2025 u 10:35

Sporazum o nastavku putovanja u međunarodnom željezničkom putničkom prometu (Agreement on Journey Continuation – AJC) je sporazum između željezničkih poduzeća radi pružanja pomoći putnicima u dolasku na krajnje odredište u slučaju kašnjenja ili otkazivanja vlaka zbog čega su izgubili vezu za nastavak putovanja. Bez AJC-a putnici bi trebali kupiti nove karte.

Sporazum o nastavku putovanja, za koji je nadležan Međunarodni odbor za željeznički transport (CIT), primjenjuju sljedeći željeznička prijevoznici:

HŽPP Hrvatska
Slovenija
MÁV-Start Mađarska
ÖBB Austrija
DB Njemačka
SBB/CFF Švicarska
BLS Švicarska
ČD Češka
ZSSK Slovačka
PKP IC Poljska
Trenitalia Italija
CFL Luxembourg
NS Nizozemska
SNCB/NMBS Belgija
Renfe Španjolska
SNCF Francuska
DSB Danska
SJ Švedska

 

 

Kako funkcionira AJC?

Kada putnici na međunarodnom putovanju izgube vezu zbog kašnjenja ili otkazivanja vlaka, potvrdu o kašnjenju ili otkazivanju vlaka izdaje željezničko osoblje.

Načini izdavanja potvrde o kašnjenju ili otkazivanju vlaka razlikuju se među željezničkim prijevoznicima. Više informacija možete pronaći ovdje.

Potvrda o kašnjenju ili otkazivanju vlaka putniku osigurava pravo na nastavak putovanja bez dodatnih troškova, uz predočenje originalne karte. Putovanje se može nastaviti jednim od sljedećih vlakova prijevoznika čiju su vezu izgubili i za koji su imali kartu. 

Potvrdu o kašnjenju ili otkazivanju vlaka u HŽPP-u obavlja:

  • u vlaku: šef vlaka, kondukter i kontrolor putničkog prijevoza
  • u kolodvoru: putnički blagajnik i radnik na informacijama.


Navedeno željezničko osoblje putnicima pruža i informacije koje se odnose na nastavak putovanja. Letak o AJC-u možete preuzeti ovdje.